安全先行 文明出游

告 知 书

致：各位游客、各旅行社及旅游业相关合作单位

近期，国内连发多起火情，造成重大人员伤亡及财产损失，后果教训极其惨痛。在此新春佳节来临之机，亦将迎来出游旅行高峰，为了进一步营造安全、文明、舒适、祥和的景区（含园区、广场、中心等，下同）氛围及游览体验，并为切实做好公共安全风险防范工作，坚决遏制安全事故的发生，陕西省旅行社协会依据国家法律法规并结合旅游业实际情况，就旅游安全风险防范事项告知如下：

一、扛起安全主体责任。各旅行社及旅游业相关合作单位（包括但不限于旅游景区、接待酒店、餐饮娱乐、旅游车辆等）是消防安全、公共安全的重要责任人，需自觉遵守国家法律法规，夯实主体责任。建立并落实全员安全责任制，将公共安全责任和措施落实到岗、到人，真正形成“全员参与、全员监督、人人负责”的防控机制。

二、加强安全隐患排查。各旅行社及旅游业相关合作单位要对本单位消防安全、公共安全隐患排查治理承担主体责任，定人定责定时组织开展自查检查，彻底查整消防设施、旅游车辆及安全防护维护不到位、消防通道不畅通、违规动火作业、违章操作等生产经营各环节的消防安全隐患，要严格落实值班值守制度，值班人员要密切关注住所/单位/经营场所内火灾风险隐患，定时巡查检查，发现隐患即刻处理；要加强微型消防站等应急值守力量配备，积极应对冬春期间消防安全面临的严峻形势。

三、定期检查电器设备。定期检查并更换老旧电器，不私拉乱接电气线路，不超负荷用电，不贪图便宜购买使用假冒伪劣电器和插线板。使用用电量大的电器时，做到用前检查，用后保养，避免因线路老化、年久失修、经常搬运或碰破电线而引发火灾。

四、规范取暖注意看守。如有必要使用电热毯、电暖器、小太阳等电热器具时，要与可燃物保持安全距离，做到通电时有人看守，避免长时间通电烤燃附近可燃物，或因发热温度过高而自燃。严禁在电暖器、小太阳上烘烤衣物，用完或停电时必须立即拔下插头。

五、旅游电车规范充电。旅游用电动车辆需规范充电，充电时要远离易燃可燃物品，时间不超过10小时；严禁“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”，避免线路老化造成短路等事故。充电过程中要保证时常有人进行关注，发现异常立刻停止充电。

六、餐饮动火专人专责。接待酒店烧水、做饭时人不离位，食用油、毛巾、抹布等可燃物，要摆放在离灶具较远的地方，抽油烟机要定期清洗。使用燃气或煤炭时，不能紧关门窗，不得违规操作，须保持充分的空气流通，预防一氧化碳中毒。

七、教育儿童远离玩火。家长要重视儿童消防安全教育，向孩子们讲清楚玩火的危险性，要把火柴、打火机等放在孩子拿不到的地方，严禁燃放烟花爆竹。

八、时刻畅通生命通道。时刻保持疏散通道、安全出口畅通，严禁封闭安全出口，疏散楼梯中堆放杂物；严禁将电动车、私人物品停放在楼梯间、疏散通道和安全出口处。旅游私家车辆要按指定位置停放，严禁占用、堵塞消防车通道。

九、实时关爱弱势群体。强化看护措施，帮助其检查室内火灾隐患，多向旅游老人、儿童普及消防安全知识及逃生知识，让他们能在火灾发生时正确地处置和逃生，尽量不要让行动不便的老人、儿童单独滞留在房间内。

十、安全先行文明出游。不在街区、景区、人员密集场所等违规吸烟、动用明火；住宿、购物时，提前熟悉安全出口、疏散通道，了解和熟悉灭火器、防烟面罩、手电筒等应急器材的存放位置和使用方法，遇有紧急情况能够迅速处置和逃生。

十一、严禁违法违规用火。要牢固树立防火意识，严格遵守户外用火管理规定，不违规用火、不烧田埂杂草，不携带火种进入景区，勿在户外乱丢烟头火种、烧火取暖，不在林区点烛、烧香、烧纸和燃放烟花爆竹。

十二、积极掌握自救本领。学习掌握火灾自救逃生基本常识，如遇火灾要保持冷静，采取正确的逃生方法，不乘坐电梯、不贪恋财物、不盲目跳楼，同时立即拨打119电话报警及120电话急救。住宿房屋安装防盗窗的，应预留可从内部开启的逃生口，并配备灭火器材。

十三、牢记熟悉报警流程。发现火情要迅速拨打“119”报警，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小，留下姓名及电话号码，条件允许的情况下到路口迎接消防车。要及时和相关单位和人员联系报告火灾情况，启动应急预案。

旅游安全，人人有责。守护消防安全、公共安全是一场没有终点的接力赛，也是一场共同参与的防控战。诚请各旅行社及旅游业相关合作单位立即行动起来，一起携手努力，筑牢安全防线，确保生命财产安全。

                                               陕西省旅行社协会    

                                         二〇二四年一月二十六日